院长谈二次创业:开拓者的光荣与梦想
【浏览次数:784】【发布时间:2017/4/5】

  ——访徐州市第一人民医院院长杜钟祥

  新华网江苏频道 (杨振 王伟) 有着80年历史的徐州第一人民医院如今仍“蜗居”在该市的核心商圈内。没有发展空间,这一无法逾越的客观条件让这座有着光荣传统和雄厚技术实力的医院有股“有劲使不出来”的无奈,日渐跟不上市场经济的节奏。

  是看好“家底”固步自封,还是义无反顾的“走出去”?在面临抉择的时刻,“受命于关键之时”的杜钟祥院长毅然选择了后者,背负着开拓者的光荣与梦想,带领全院上下踏上了“二次创业”的征程。

医养一体:园林式生态医院实现“弯道超越”

  面对医院发展“瓶颈”,“迁址”是唯一的选择。面对“二次创业”的征程,资金、规划、建设等等一系列问题成了杜院长避不开的“拦路虎”。

  面对近11亿元的建设规划,有5亿的资金缺口。杜院长感觉到前所未有的压力。

  起步就没有回头的想法。既然上路,再艰难也要走下去。”杜院长说。跑贷款、融资金成了他的工作重点。一年下来,政府的3年3个多亿的贴息贷款;国家发改委2年近5000万元的建设支持被他“奇迹般”的筹措到位。

  “我们已经落后了,只有高标准,高目标建设符合未来医疗要求的医院才能实现超越。”杜院长说。建设现代化医疗养老一体的园林生态医院成为了方向。

  2013年底,新的第一人民医院在徐州云龙湖风景区内,铜山区佛手山脚下破土动工。展开规划图,该院依山傍势,充分利用现状山体绿化,自然天成的生态氧吧成了这座立体化园林医院的“绿色基因”。新院占地面积11.4万平方米,地上建筑面积25.37万平方米,38%的绿化率注定了它的绿色生态定位。

  “以人为本,提供不同层次需求。追求更高的健康、医疗、养老体验的现代化医疗机构是我们的目标”杜院长介绍说。新医院将病房护理单元设置了单人间、双人间、三人间及多人间病房,并设有病员电梯四部、医生电梯两部、污物电梯一部、两侧步行梯各一部,有配餐室、阳光室、示教室、晾衣间等各种设置更人性化,满足了不同就医人群的需求。

  在打造集医疗、教学、科研为一体的三级甲等综合医院的同时,该院充分拉长服务链条,配套设置了康复中心、老年公寓、宾馆超市等服务设施。全力打造设施齐全、功能完善、服务一流的现代化综合医院。

提档医技:让“拳头”专科成为“立院之本”

  “新医院建成前,我们还是要苦练内功,进一步把医疗水平提档升级,这是立院之本。”杜院长说。

  眼科一直是该院的省级临床重点专科,市医学优势学科,省白内障复明手术培训基地。目前拥有38名医生,博士8人,硕士以上占76%设有三个病区180张病床、九个专科和一个重点专科实验室。如此“高大上”的科室在业内和整个淮海经济区享有盛誉。

  今年7月,该院实施了《市一院关于支持眼科重点发展的实施意见》,进一步提档升级,做大做强这一传统“优势项目”, 确保该科室区域内的专业领军地位。

  “在保证传统优势专科持续领先的同时,我们加快了其它潜力科室的发展步伐,力求做到再打造一批省级重点专科,实现整合医疗实力的提升”。杜院长说。

  今年该院下发了《市一院创建省级临床重点专科实施方案》,举全院之力,明确了该院肾内科、口腔科、神经内科、检验科、皮肤科、呼吸内科、重症医学科和骨科8个科室为创建省级临床重点专科的参创科室。

  “我们力求3年内实现至少3个科室成功跻身省级临床重点专科。在此基础上,我们还要着力提档眼科和血液细胞科两个重点实验室。”谈及医疗实力建设,杜院长明确地提出了发展目标。

变观念、转作风:让管理“回归”制度的轨道

  “第一人民医院有近80年的建院史,长期的医疗经验给我们留下了宝贵的财富,但同时也形成了很多不好的老观念、老传统。”杜院长谈及医院的现状,给予了清醒的认识,“必须清楚自己的短处在哪里,才能揭开伤疤医好病”。

  今年上半年,该院通过推动教育实践活动,开展了全院上下的“三项测评”活动,以问卷调查了解医院工作中最满意的三件事、最不满意的三件事和最具实力的三个学科。

  “机关部门不能切实为临床服务”、“中层干部不作为,庸、懒、散”、“CT等检查对急重病人要开通绿色通道”、“规章制度流于形式、朝令夕改”……,一条条问题和建议明确而中肯。

  “有问题是好事,问题就是工作方向,越尖锐越好,就怕没问题。”杜院长说。

  通过该活动,该院不但找到了工作方向,更令全院上下感觉到“惊喜”的是活动给全院吹进了清新的民主之风,吹散了陈年积弊。

  “没有规矩不成方圆,管理的规范化和制度化是医院运营和发展的保障”。杜院长说。

  今年3月份该院成立了考核办,并出台了《市一院综合目标管理月考核评价细则》。同时成立院奖惩委员会,他“亲自挂帅”任主任,全院临床、医技科主任及职能部门负责人签订了《市一院2014年度综合目标管理责任书》。

  今年4至10月份,该院考核办日常巡查达738次,开具督办单3张,最重的处罚待岗2个月,其中有工作失误的小组被罚了2万多元,面对如此“真刀真枪”的严格按照管理和奖罚落实制度,全院上下在“警醒”的同时,也“习惯了”制度约束下的工作状态。

  为提高患者满意度和处理医患纠纷,该院重新修订了《徐州市第一人民医院投诉处理及汇总通报制度》,实施首诊负责制和责任追究等相关制度。一年下来,在“医患关系紧张”的当下,该院患者满意度从年初的94.1%,提高到第三季度的96.7%,上升了2.6个百分点,取得了较好效果。

  “有完善的管理运行制度和医疗水平的快步提升,我们有信心打造出百姓满意的新一院,完成‘二次创业’的使命,续写医院发展史上的辉煌篇章。”采访最后,面对未来的发展宏图,杜院长信心满满。